Čo znamená replay session (prehratie relácie) a ako pomáha optimalizovať UX?
Replay session je technológia zaznamenávania a prehrávania akcií používateľa na webstránke v reálnom čase (clicky, scrollovanie, vyplňovanie formulárov). Umožňuje vývojárom a analytikom vizuálne analyzovať reálne správanie návštevníkov a odhaliť skryté UX problémy.
Význam a použitie replay session v praxi
Používaním záznamu relácií možno odsledovať, kde používatelia narazia na chyby, čo ich frustruje alebo kam najčastejšie klikajú. Je tak možné efektívne upraviť rozloženie stránky, navigáciu alebo obsah pre lepšie výsledky.
Príklady implementácie
Nástroje ako Hotjar, Smartlook alebo FullStory umožňujú prehraním relácie vizuálne zreprodukovať skúsenosť každého používateľa, identifikovať rage clicky či zlyhania formulárov.
